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    3838Por otro lado, también se pudo revisar la página oficial del Gobierno de la República Federativa del Brasil [#point6 (6)] en el cual se pudo destacar principalmente que provee un formulario a través del cual se puede establecer contacto con alguna instancia del gobierno, inclusive con la Presidenta de la Nación. Otro aspecto interesante, es la manera como se muestra la información que se brinda sobre la gestión gubernamental, es decir, a través de lo que denominan central de contenidos informan sobre la gestión bien sea mediante vídeos, audios, infografías, aplicaciones e imágenes. Clasificando la información en destacados, más recientes, etiquetas y noticias.
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    40 De la experiencia brasileña, en particular de Expresso Livre, se destacó el concepto de fondo del desarrollo: la integración de distintas herramientas para la gestión colectiva de proyectos, de información y comunicaciones personales, entre otras. Se discutió la posibilidad de que este concepto de gestión integrada y colectiva de información y comunicaciones personales alimentara el concepto de una red social orientada hacia el Estado Comunal. Fuentes: http://www.expressolivre.org ; http://wiki.expressolivre.org ; http://trac.expressolivre.org; http://www.brasil.gov.br
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    42 b) Proyecto CYBERSYN (Chile). Se basó en una sala situacional para la planificación económica y el control de la producción. Se propuso el establecimiento de redes de comunicación entre gobierno y empresa para una rápida toma de decisiones. Definiciones importantes dentro de este proyecto: Planificación económica, principios de cibernética, sistema cibernético de gestión y transferencia de información, cibernética organizacional (control y libertad). Lectura: “Importancia de la cibernética en el gobierno”.
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    44 CYBERSYN fue desarrollado durante el gobierno de Salvador Allende en Chile, como un innovador sistema de gestión y transferencia de información económica, casi en tiempo real con el gobierno. El proyecto se llamó CYBERSYN, sinergia cibernética, o SYNCO, sistema de información y control. Después de nacionalizar e incorporar diversas empresas de propiedad social al estado, el sistema económico sintió la necesidad de coordinar toda la información de las empresas estatales y las recientemente nacionalizadas. Para lograrlo, se pensó en crear un sistema de transferencia de información dinámico y flexible. En 1970, se le dirigió una carta a Stafford Beer con el propósito de invitarlo a implementar en Chile el VSM (modelo de sistema viable), modelo que describía en su libro THE BRAIN OF THE FIRM. Beer aceptó y el proyecto comenzó su desarrollo en 1971. Luego de varios meses de gestación y de avances importantes, el proyecto de gobierno cibernético fue aprobado por el Presidente Salvador Allende para ser implementado en el Palacio La Moneda. Debido al golpe militar del 11 de Septiembre de 1973, Cybersyn o Synco nunca pudo ser aplicado y fue abortado irrevocablemente, frustrando uno de los proyectos políticos y cibernéticos más avanzados de la época en el mundo (Fuente http://www.cybersyn.cl).
     40De la experiencia brasileña, en particular de Expresso Livre, se destacó el concepto de fondo del desarrollo: la integración de distintas herramientas para la gestión colectiva de proyectos, de información y comunicaciones personales, entre otras. Se discutió la posibilidad de que este concepto de gestión integrada y colectiva de información y comunicaciones personales alimentara el concepto de una red social orientada hacia el Estado Comunal [#point6 (6)] [#point7 (7)] [#point8 (8)] [#point9 (9)].
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     42b) Proyecto CYBERSYN (Chile). Se basó en una sala situacional para la planificación económica y el control de la producción. Se propuso el establecimiento de redes de comunicación entre gobierno y empresa para una rápida toma de decisiones. Definiciones importantes dentro de este proyecto: Planificación económica, principios de cibernética, sistema cibernético de gestión y transferencia de información, cibernética organizacional (control y libertad) [=#point10 (10)].
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     44CYBERSYN fue desarrollado durante el gobierno de Salvador Allende en Chile, como un innovador sistema de gestión y transferencia de información económica, casi en tiempo real con el gobierno. El proyecto se llamó CYBERSYN, sinergia cibernética, o SYNCO, sistema de información y control. Después de nacionalizar e incorporar diversas empresas de propiedad social al estado, el sistema económico sintió la necesidad de coordinar toda la información de las empresas estatales y las recientemente nacionalizadas. Para lograrlo, se pensó en crear un sistema de transferencia de información dinámico y flexible. En 1970, se le dirigió una carta a Stafford Beer con el propósito de invitarlo a implementar en Chile el VSM (modelo de sistema viable), modelo que describía en su libro THE BRAIN OF THE FIRM. Beer aceptó y el proyecto comenzó su desarrollo en 1971. Luego de varios meses de gestación y de avances importantes, el proyecto de gobierno cibernético fue aprobado por el Presidente Salvador Allende para ser implementado en el Palacio La Moneda. Debido al golpe militar del 11 de Septiembre de 1973, Cybersyn o Synco nunca pudo ser aplicado y fue abortado irrevocablemente, frustrando uno de los proyectos políticos y cibernéticos más avanzados de la época en el mundo [=#point11 (11)] [=#point12 (12)]
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    4646c) Modelo de Sistemas Viables. Plantea un conjunto de sistemas de control de varios ordenados jerárquicamente, los cuales se regulan entre sí, y por tanto, hace referencia al equilibrio del sistema mediante el auto-control. Lo positivo de este planteamiento teórico está en la posibilidad de un sistema de control autosustentable, lo que nos permitiría proponer procesos y actividades para la contraloría social, así como para evitar los cuellos de botella de la burocracia.
     
    4848d) Página web de la Casa Blanca: Información de gestión enviada vía correo electrónico y demás servicios web. Experiencias de Consulta pública a través de la firma de peticiones. Utilización del correo electrónico.
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    50 e) Smart Mobs “Multitudes Inteligentes”: SmartMobs o Multitudes Inteligentes, consiste en llevar a cabo encuentros por una causa. Se le critica que en ocasiones quienes participan lo hacen transitoriamente y no poseen suficiente información. El hecho de que el público convocado no tenga suficiente conciencia del sentido de la acción colectiva, induce a considerar este concepto como un ejemplo de lo que no queremos que sea una Red Social del Estado Venezolano. Referencia: http://smartmobs.com
     50e) Smart Mobs “Multitudes Inteligentes”: SmartMobs o Multitudes Inteligentes, consiste en llevar a cabo encuentros por una causa. Se le critica que en ocasiones quienes participan lo hacen transitoriamente y no poseen suficiente información. El hecho de que el público convocado no tenga suficiente conciencia del sentido de la acción colectiva, induce a considerar este concepto como un ejemplo de lo que no queremos que sea una Red Social del Estado Venezolano [=#point13 (13)].
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    5252f) Iniciativas no gubernamentales como:
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    54 Change.org se define como empresa para el “bien social”, y se ocupa de la promoción de campañas sociales. En particular, se enfoca en la recolección de firmas por una causa en específico. Se podría proponer la recolección de firmas para generar apoyo a determinadas causas. Es una herramienta relacionada con la convocatoria y la movilización. Referencia: http://change.org.
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    56 CoActivate: plataforma para el activismo social que ofrece lista de correo, wikis, gestión de grupos, blogs, etc., para la construcción de comunidades online y promocionar así la organización pro causas, el manejo de proyectos y en definitiva la resolución de problemas en concreto. Referencia: http://coactivate.org/
     54Change.org se define como empresa para el “bien social”, y se ocupa de la promoción de campañas sociales. En particular, se enfoca en la recolección de firmas por una causa en específico. Se podría proponer la recolección de firmas para generar apoyo a determinadas causas. Es una herramienta relacionada con la convocatoria y la movilización [=#point14 (14)]. http://change.org
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     56CoActivate: plataforma para el activismo social que ofrece lista de correo, wikis, gestión de grupos, blogs, etc., para la construcción de comunidades online y promocionar así la organización pro causas, el manejo de proyectos y en definitiva la resolución de problemas en concreto [=#point15 (15)]. http://coactivate.org/
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    5858g) Casos de Redes Sociales del Estado en países como: Islas Maldivas, Islandia, Estonia, Uruguay.
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    60 De la experiencia de Uruguay se precisó el documento “e-Participación. Conceptos y buenas prácticas” como posible modelo orientador del desarrollo conceptual de nuestro proyecto. Destaca en dicho documento, por ejemplo, el análisis de los modos de participación en las redes sociales en los niveles Informativo, Consultivo y Resolutivo.
     60De la experiencia de Uruguay se precisó el documento “e-Participación. Conceptos y buenas prácticas” [=#point16 (16)] como posible modelo orientador del desarrollo conceptual de nuestro proyecto. Destaca en dicho documento, por ejemplo, el análisis de los modos de participación en las redes sociales en los niveles Informativo, Consultivo y Resolutivo.
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    6262Niveles de e-participación:
     
    7070Fuente: http://www.agesic.gub.uy/innovaportal/file/2481/1/guia_eparticipacion_2012.pdf http://portal.gub.uy
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    72 De la experiencia de Estonia se precisó el documento “Estonian example of integration. e-Govermente services” como posible insumo para el diseño de la infraestructura de nuestro proyecto. En dicha  presentación, se identifican distintos usuarios como: ciudadanos, emprendedores y funcionarios públicos. Luego, la ID Card, Código de Identificación Personal, es la herramienta que han usado para implementar el Gobierno Electrónico en varias áreas: e-servicios, e-policía, e-salud, e-elecciones, sistema bancario. Fuentes: www.eesti.ee https://www.ria.ee/public/x_tee/xtkalja.ppt http://www.id.ee/index.php?id=30681
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    74 La experiencia de la Islas Maldivas se revisó muy someramente. En resumen, poseen 3 servicios: correo, trámites de migración, trámites relacionados al transporte. Lo relevante es la página web dedicada a la interacción entre ciudadanos y Estado, con relación a los proyectos que se están llevando a cabo en cada una de las islas. Fuentes: isles.egov.mv http://www.ncit.gov.mv/index.php/en/
     72De la experiencia de Estonia se precisó el documento “Estonian example of integration. e-Govermente services” como posible insumo para el diseño de la infraestructura de nuestro proyecto. En dicha  presentación, se identifican distintos usuarios como: ciudadanos, emprendedores y funcionarios públicos. Luego, la ID Card, Código de Identificación Personal, es la herramienta que han usado para implementar el Gobierno Electrónico en varias áreas: e-servicios, e-policía, e-salud, e-elecciones, sistema bancario [=#point17 (17)]. Fuentes: www.eesti.ee https://www.ria.ee/public/x_tee/xtkalja.ppt http://www.id.ee/index.php?id=30681
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     74La experiencia de la Islas Maldivas se revisó muy someramente. En resumen, poseen 3 servicios: correo, trámites de migración, trámites relacionados al transporte. Lo relevante es la página web dedicada a la interacción entre ciudadanos y Estado, con relación a los proyectos que se están llevando a cabo en cada una de las islas [=#point18 (18)]. Fuentes: isles.egov.mv http://www.ncit.gov.mv/index.php/en/
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    7676La revisión realizada nos permite tener una visión de los antecedentes de iniciativas similares a la nuestra en el mundo. A partir de este punto, se consideran los elementos que pueden ofrecer un aporte a la situación planteada en la búsqueda de una propuesta de investigación y desarrollo que permita el planteamiento de una plataforma de correo electrónico y red social que se adapte a las necesidades y el contexto del Estado venezolano.
     
    7878== '''4.- Solución propuesta''' ==
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    80 En relación a la situación actual planteada, desde CENDITEL se plantea la investigación y desarrollo de una plataforma informática de correo electrónico y de red social para el Estado venezolano, implementada y soportada con tecnologías libres. En cuanto que servicio público, la plataforma integra un concepto de "identidad digital" que involucra la persona pública del ciudadano con los estándares de identificación y seguridad informática [#point7 (7)], de modo se prefigura como un canal para que los ciudadanos puedan ejercer sus derechos constitucionales a través de un medio de comunicación digital [#point8 (8)].
     80En relación a la situación actual planteada, desde CENDITEL se plantea la investigación y desarrollo de una plataforma informática de correo electrónico y de red social para el Estado venezolano, implementada y soportada con tecnologías libres. En cuanto que servicio público, la plataforma integra un concepto de "identidad digital" que involucra la persona pública del ciudadano con los estándares de identificación y seguridad informática [#point19 (19)], de modo se prefigura como un canal para que los ciudadanos puedan ejercer sus derechos constitucionales a través de un medio de comunicación digital [#point20 (20)].
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    8282El correo electrónico del Estado venezolano se concibe como un servicio público que permitirá el manejo de información con amplios niveles de seguridad informática y certificación, diseñado y desarrollado bajo el control estatal, con miras a garantizar el resguardo y la integridad de la información. Además de la aplicación de correo electrónico, el desarrollo propuesto incluirá calendario, organizador de tareas y otras herramientas para la gestión de actividades. Para el año 2015, se estima desarrollar una plataforma con amplias potencialidades de escalabilidad, implementarla y validarla, en un despliegue que pueda alojar entre 3.000 y 5.000 usuarios de la administración pública nacional.
     
    182182[=#point6 (6)] Portal Brasil. (2015). Disponible en:  http://www.brasil.gov.br/
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    184 [=#point7 (7)] Araujo A.; Bravo V. y Sumoza, R. (2014). "Bases de la identidad digital". En: "Seguridad informática y la identidad digital. Fundamentos y aportes". Mérida, Venezuela: Fundación Centro Nacional de Desarrollo e Investigación en Tecnologías Libres (CENDITEL).
    185 
    186 [=#point8 (8)] Contreras, J. (2014). "Explorando el sentido de la Identidad Digital para la Venezuela del Siglo XXI". En: "Seguridad informática y la identidad digital. Fundamentos y aportes". Mérida, Venezuela: Fundación Centro Nacional de Desarrollo e Investigación en Tecnologías Libres (CENDITEL).
    187 
    188 
    189  * CyberSyn - Sinergia Cibernética [Página web en línea]. Disponible en http://www.cybersyn.cl
     184[=#point7 (7)] Expresso Comunidade. (2015). Disponible en: http://www.expressolivre.org
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     186[=#point8 (8)] Wiki Expresso Comunidade. (2015). Disponible en: http://wiki.expressolivre.org
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     188[=#point9 (9)] Trac Expresso Comunidade. (2015). Disponible en: http://trac.expressolivre.org
     189
     190[=#point10 (10)] Importancia de la cibernética en el gobierno INCLUIR REFERENCIA
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     192[=#point11 (11)] Cybersyn/Sinergia Cibernética [Página web en línea]. Disponible en:  http://www.cybersyn.cl
     193
     194[=#point12 (12)]. Texto del proyecto Cybersyn INCLUIR REFERENCIA
     195
     196[=#point13 (13)]. http://smartmobs.com
     197
     198[=#point19 (19)] Araujo A.; Bravo V. y Sumoza, R. (2014). "Bases de la identidad digital". En: "Seguridad informática y la identidad digital. Fundamentos y aportes". Mérida, Venezuela: Fundación Centro Nacional de Desarrollo e Investigación en Tecnologías Libres (CENDITEL).
     199
     200[=#point20 (20)] Contreras, J. (2014). "Explorando el sentido de la Identidad Digital para la Venezuela del Siglo XXI". En: "Seguridad informática y la identidad digital. Fundamentos y aportes". Mérida, Venezuela: Fundación Centro Nacional de Desarrollo e Investigación en Tecnologías Libres (CENDITEL).
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    191205== '''Documentos de Consulta''' ==